Публичная оферта на оказание услуг
г. Красноярск
Дата публикации: 11.07.2025 г.
Индивидуальный предприниматель Васильков Семён Сергеевич, ИНН 246310279675, ОГРНИП 324246800032602, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора возмездного оказания услуг с любым физическим или юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Настоящая Оферта является официальным предложением в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта считается акцептованной (принятой) с момента её оплаты или начала фактического взаимодействия с Исполнителем, включая предоставление доступа, данных, либо письменного подтверждения намерений воспользоваться услугами.
1. Термины и определения
ИИ-продавец — программа на основе искусственного интеллекта, имитирующая текстовое общение с клиентами с целью автоматизации обработки заявок, продаж и поддержки.
Лиды — потенциальные клиенты Заказчика, предоставляемые для обработки с помощью ИИ-продавца.
CRM-система — программный инструмент для ведения базы клиентов, отслеживания коммуникаций и этапов воронки продаж.
Мессенджеры — Telegram, WhatsApp, VK, и иные сервисы обмена сообщениями.
Интеграции — процесс подключения ИИ-продавца к внешним сервисам Заказчика (CRM, сайт, мессенджеры и др.).
Техническое задание — согласованный обеими сторонами документ, описывающий цели, задачи, объёмы и специфику предоставляемых услуг.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по внедрению, настройке и сопровождению ИИ-продавца, а также сопутствующие технические и интеграционные услуги.
2.2. Все услуги предоставляются дистанционно.
2.3. Конкретный состав услуг и условия сотрудничества оформляются техническим заданием по согласованию сторон.
2.4. Стоимость услуг рассчитывается индивидуально в зависимости от объёма, задач и состава работ и закрепляется в выставленном счёте или письменной договорённости сторон.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящая оферта является предложением заключить договор.
3.2. Акцептом признаётся любое из следующих действий Заказчика:
– оплата выставленного счёта;
– подтверждение намерения получить услугу в письменной форме (в том числе через мессенджеры или e-mail);
– предоставление исходных данных или доступов, необходимых для начала оказания услуг.
3.3. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключён договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
4. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- Оказывать услуги добросовестно, качественно и в срок;
- Соблюдать конфиденциальность информации Заказчика;
- Обеспечить работоспособность ИИ-продавца в рамках согласованного функционала.
Исполнитель вправе:
- Приостанавливать оказание услуг при нарушении сроков оплаты;
- Использовать часть результатов (без разглашения конфиденциальной информации) в портфолио и маркетинговых материалах.
Заказчик обязуется:
- Предоставить все необходимые данные и доступы для начала работы;
- Не вмешиваться в работу ИИ-продавца без согласования с Исполнителем;
- Оплачивать услуги в сроки, указанные в счётах.
Заказчик вправе:
- Получать отчёты и результаты оказанных услуг;
- Вносить корректировки в техническое задание по согласованию с Исполнителем.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от объёма задач, числа обрабатываемых лидов, сложности интеграций и других факторов.
5.2. Расчёт стоимости оформляется в виде коммерческого предложения, счёта или дополнительного соглашения.
5.3. Оплата осуществляется в безналичной форме на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Предоставление услуг осуществляется только при 100% предоплате, если иное не согласовано сторонами.
5.5. По итогам оказания услуг Исполнитель предоставляет акт выполненных работ в электронном виде.
6. Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не несёт ответственность за:
- результативность работы ИИ-продавца при некорректных или неактуальных лидах;
- сбои, вызванные техническими ограничениями внешних сервисов Заказчика.
6.3. При досрочном прекращении сотрудничества возврат средств не осуществляется, за исключением случаев, когда стороны договорились об ином.
7. Конфиденциальность и интеллектуальная собственность
7.1. Все права на ИИ-продавца, его архитектуру, код и инструкции (промты) принадлежат Исполнителю.
7.2. Заказчик сохраняет права собственности на все материалы, которые он предоставляет.
7.3. Все данные, переданные Сторонами друг другу, считаются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой стороны.
8. Срок действия оферты
8.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте Исполнителя и действует бессрочно до её отзыва.
8.2. Исполнитель вправе внести изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации.
8.3. Отзыв оферты не влияет на уже заключённые и действующие договоры.
9. Заключительные положения
9.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
9.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 календарных дней.
9.3. Все уведомления, переданные через электронную почту или мессенджеры, считаются юридически значимыми.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Васильков Семён Сергеевич
ИНН: 246310279675
ОГРНИП: 324246800032602
Расчётный счёт: 40802810820000601656
Банк: ООО “Банк Точка”
БИК: 044525104
К/с: 30101810745374525104
E-mail: semendbm@gmail.com
